Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE Última atualização: 20 de março de 2026

A Minha Loja é responsável por este site e loja virtual, incluindo todos os conteúdos, funcionalidades, produtos e serviços relacionados. Nossa plataforma é desenvolvida com tecnologia da Shopify. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra em nossos Serviços. Em caso de conflito com nossos Termos de Serviço, prevalecerá esta Política no que diz respeito ao tratamento de informações pessoais.

Ao utilizar nossos Serviços, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

1. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

"Informações pessoais" são dados que identificam ou podem ser associados a você. Podemos coletar as seguintes categorias:

  • Dados de contato: nome, endereço, telefone e e-mail.
  • Dados financeiros: número de cartão, conta bancária, forma de pagamento e histórico de transações.
  • Dados de conta: nome de usuário, senha, preferências e configurações.
  • Histórico de transações: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados.
  • Comunicações: mensagens trocadas com nosso atendimento ao cliente.
  • Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, endereço IP e identificadores únicos.
  • Dados de uso: como, quando e por quanto tempo você acessa os Serviços.

2. COMO COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES

  • Diretamente de você: ao criar uma conta, realizar compras ou entrar em contato conosco.
  • Automaticamente: via cookies e tecnologias similares ao navegar pelos Serviços.
  • Provedores de serviço: empresas parceiras que nos auxiliam com tecnologia, pagamentos, análises e logística.
  • Terceiros e parceiros: plataformas externas integradas aos nossos Serviços.

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

3.1 Prestação e melhoria dos Serviços Processamos pedidos e pagamentos, gerenciamos sua conta, organizamos entregas, facilitamos trocas e devoluções, lembramos suas preferências e recomendamos produtos com base no seu histórico.

3.2 Marketing e publicidade Podemos enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correspondência, e exibir anúncios personalizados online, inclusive com base em compras anteriores.

3.3 Segurança e prevenção a fraudes Usamos seus dados para autenticar sua conta, detectar atividades suspeitas e garantir a segurança das transações. Recomendamos que você não compartilhe suas credenciais de acesso com ninguém.

3.4 Comunicação e atendimento Utilizamos suas informações para responder solicitações, oferecer suporte e manter nosso relacionamento comercial.

3.5 Cumprimento de obrigações legais Podemos usar seus dados para cumprir legislação aplicável, atender ordens judiciais e aplicar nossos termos e políticas.

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

  • Parceiros de serviço: Shopify e fornecedores de TI, pagamentos, logística e armazenamento.
  • Parceiros de marketing: empresas que nos auxiliam com publicidade personalizada, conforme suas próprias políticas de privacidade.
  • Com seu consentimento: quando você autoriza o compartilhamento para envio de produtos ou integrações externas.
  • Empresas afiliadas: outras empresas do mesmo grupo econômico.
  • Processos legais e corporativos: em casos de fusão, aquisição, processo legal ou para fazer cumprir nossos termos.

5. RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY

Nossa loja é hospedada pela Shopify, que coleta e processa informações sobre seu uso dos Serviços. As informações que você nos fornece poderão ser compartilhadas com a Shopify e com terceiros em diferentes países. Para saber mais, acesse: https://privacy.shopify.com

6. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nossos Serviços podem conter links para sites externos que não controlamos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer suas informações. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de plataformas de terceiros.

7. PROTEÇÃO DE DADOS DE CRIANÇAS

Nossos Serviços não são destinados a menores de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você for responsável legal por uma criança que nos forneceu dados, entre em contato para solicitar a exclusão dessas informações.

8. SEGURANÇA E RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é totalmente infalível e não podemos garantir segurança absoluta nas transmissões. Evite enviar informações sensíveis por canais não seguros.

O período de retenção dos seus dados varia conforme a necessidade de manutenção da conta, prestação dos Serviços, cumprimento de obrigações legais e resolução de eventuais disputas.

9. SEUS DIREITOS

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

  • Acesso: solicitar as informações que mantemos sobre você.
  • Exclusão: pedir a remoção dos seus dados pessoais.
  • Correção: solicitar a correção de informações incorretas.
  • Portabilidade: receber uma cópia dos seus dados e, em determinadas circunstâncias, solicitar sua transferência a terceiros.
  • Preferências de comunicação: cancelar e-mails promocionais a qualquer momento pelo link de descadastramento nas mensagens. Comunicações operacionais, como confirmações de pedido, continuarão sendo enviadas.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo. Para direitos relacionados ao processamento feito pela Shopify, acesse: https://privacy.shopify.com

10. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Suas informações poderão ser transferidas, armazenadas e processadas em países diferentes do seu local de residência. Quando aplicável, utilizaremos mecanismos reconhecidos de transferência, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou instrumentos equivalentes.

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política periodicamente por razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a versão revisada neste site com a data de atualização. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

12. CONTATO

Para dúvidas, exercício de direitos ou reclamações, entre em contato:

E-mail: sonestore.oficial@gmail.com